Dernière mise à jour : 6 novembre 2026
1. Responsable du traitement
Victor Savry, entrepreneur individuel (Glaso), SIRET 131 794 257 00017, 2 rue Henri Bataille, 30900 Nîmes. Contact : contact@glaso.fr ou +33 6 70 88 87 58.
2. Données collectées
Lors d'une commande : nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, détail de la commande. Les données bancaires sont saisies directement chez nos prestataires de paiement : nous n'y avons jamais accès. Lors d'un contact : les informations transmises dans votre message. Lors de la navigation : des données techniques via des cookies, selon vos choix.
3. Pourquoi nous les utilisons
Traiter et livrer vos commandes, gérer les retours et la garantie (exécution du contrat) ; tenir notre comptabilité (obligation légale) ; répondre à vos demandes et prévenir la fraude (intérêt légitime) ; vous envoyer nos conseils et offres par e-mail et mesurer l'audience du site (avec votre consentement).
4. Qui y a accès
Vos données sont destinées à Glaso et transmises uniquement aux prestataires nécessaires : boutique en ligne et hébergement (Shopify), paiement, transporteurs, outil de suivi de colis, outil d'avis clients et, si vous y avez consenti, outil d'envoi d'e-mails. Nous ne vendons jamais vos données.
5. Transferts hors de l'Union européenne
Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
6. Durée de conservation
Données de commande : pendant la relation commerciale, puis 10 ans pour les pièces comptables. Données de prospection : 3 ans après votre dernier contact ou jusqu'à votre désinscription. Cookies : 13 mois maximum.
7. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer vos droits : contact@glaso.fr. Nous répondons sous un mois. Vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).
8. Cookies
Les cookies nécessaires au fonctionnement du site sont déposés sans consentement. Les cookies de mesure d'audience et de publicité ne sont déposés qu'avec votre accord, recueilli via le bandeau affiché lors de votre première visite.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures adaptées pour protéger vos données : connexion sécurisée, accès restreints, prestataires conformes au RGPD.